Arslan Altın (“Şirket” veya “Biz”) olarak, müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. Web sitemiz (www.arslanaltin.com) üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde ve ziyaretlerde paylaştığınız kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili yasal mevzuata uygun olarak işlenmekte ve korunmaktadır.

İşbu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin toplanma yöntemlerini, işlenme amaçlarını, aktarıldığı tarafları ve haklarınızı açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla [Şirketinizin Tam Ticari Ünvanı] (Arslan Altın) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenecektir.

2. Hangi Verilerinizi Topluyoruz?

Sitemizden hizmet alabilmeniz ve siparişlerinizi teslim edebilmemiz için aşağıdaki verilerinizi işlemekteyiz:

  • Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız (Fatura kesimi ve yasal zorunluluklar gereği).
  • İletişim Bilgileri: Adresiniz (Teslimat için), e-posta adresiniz, telefon numaranız.
  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişiniz, talep ve şikayet bilgileriniz, fatura bilgileriniz.
  • İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış bilgileri, şifre ve parola bilgileriniz.
  • Pazarlama Bilgileri: (İzniniz olması halinde) Alışveriş geçmişine dayalı anketler, çerez kayıtları, kampanya katılımları.

Önemli: Kredi kartı bilgileriniz (kart numarası, CVV, son kullanma tarihi) sunucularımızda saklanmamaktadır. Ödemeleriniz, anlaşmalı olduğumuz bankalar ve lisanslı ödeme kuruluşları (Örn: Iyzico, PayTR vb.) aracılığıyla güvenli şifreleme (SSL) yöntemleriyle gerçekleştirilir.

3. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçla İşliyoruz?

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Sipariş Süreci: Satın aldığınız altın ve mücevher ürünlerinin paketlenmesi, kargolanması ve size teslim edilmesi.
  • Fatura ve Muhasebe: Vergi Usul Kanunu ve ilgili mevzuat gereği faturanızın düzenlenmesi.
  • Müşteri Hizmetleri: Satış sonrası destek, iade/değişim süreçlerinin yönetilmesi ve sorularınızın yanıtlanması.
  • Güvenlik: Şüpheli işlemlerin tespiti ve işlem güvenliğinin sağlanması.
  • Yasal Yükümlülükler: Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (Mahkemeler, Tüketici Hakem Heyetleri vb.) bilgi verilmesi.
  • Pazarlama (Açık Rıza Varsa): Size özel kampanyaların, yeni koleksiyonların ve indirimlerin duyurulması.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin tam ve kusursuz işlemesi için sadece gerekli olduğu ölçüde üçüncü kişilerle paylaşılmaktadır:

  • Kargo Firmaları: Siparişinizin adresinize teslimi için (Ad, Soyad, Adres, Telefon).
  • Ödeme Kuruluşları/Bankalar: Ödemenin alınabilmesi için.
  • Resmi Kurumlar: Yasal bir zorunluluk doğması halinde (Örn: Savcılık talebi, vergi denetimi).
  • IT ve Altyapı Sağlayıcıları: Web sitesinin barındırılması ve teknik güvenliğin sağlanması için çalıştığımız iş ortakları.

5. Veri Güvenliği

Arslan Altın olarak, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Web sitemizdeki tüm veri alışverişi 256 bit SSL sertifikası ile şifrelenmektedir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak bize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
  • Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.